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據(jù)調查，在產(chǎn)品同質、同價的前提下，糾偏氣囊企業(yè)服務質量的優(yōu)劣，直接關系到企業(yè)的生存、關系到企業(yè)商品的市場占有率、關系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品的服務水平直接關乎企業(yè)的核心競爭力，因此，對于改善售后服務，糾偏氣囊企業(yè)也是不遺余力。固定的客戶群是企業(yè)的立命之本每一個客戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。
對產(chǎn)品質量和售后服務滿意的客戶，不僅自己會成為回頭客，而且還會成為企業(yè)的宣傳員和廣告員，帶動一大批客戶上門來。而不滿意的客戶則不僅自己不再上門，而且會向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)失去一大批潛在的客戶。據(jù)專家研究，再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業(yè)帶來25%——85%的利潤，而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。此外，企業(yè)在名譽上的損失和對企業(yè)員工土氣的打擊以及對企業(yè)未來發(fā)展的影響更難以估量。
企業(yè)的服務水平從產(chǎn)品設計，到售前的咨詢服務，再到售后的專業(yè)服務，都是專業(yè)化的水準，從搬運、咨詢、裝修設計、裝修鋪貼，企業(yè)有完善的企業(yè)服務體系，有專業(yè)的服務團隊，為消費者提供一整套服務，為消費者營造了簡約時尚、溫馨舒適的居室環(huán)境。優(yōu)質的售后服務是可觀的增值空間售后服務工作是質量管理在使用過程的延續(xù)，是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證。
它作為產(chǎn)品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。另外，在售后服務中，可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質量，更好地滿足客戶的需要。據(jù)了解，通過對售后服務能力的改進，進一步加深了消費者對于行業(yè)的認知度，這也是對品牌一次很好的宣傳。同時售后服務形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。